Nordique France Paris - Sauna, Hammam & Spa

"Originalité, très belle exposition, haute qualité"

"Bien à revisiter :)"

"Fermer sans motif affiché. Je me suis présenté pendant les horaires de travail"

"Spa 6 places dans les modèles les plus haut de gamme. Garantie de 5 ans, refus d'intervention et même d'identification de la panne 1 an et demi après la pose ...."

"De nouveau en panne Janvier 2023, nous ne voulons plus aucune personne de chez Nordique France et je tenais à vous informer que nous avons trouvé enfin une société sur Sens qui est venue nous dépanner, conseillé et pour un moindre prix. Une société digne de leur nom. Nous retrouvons le sourire mais surtout nous allons pouvoir commencer à travailler et à être un peu rentable. Nordique France qui ose vous menacer d être diffamatoire, il serait souhaitable de revoir vos engagements envers vos clients au lieu de vendre du matériel que vous savez que vous ne pourrez pas dépanner en cas de panne (dire du responsable).A FUIR…. Achat de baignoire balnéothérapie en novembre 2019 pour l'ouverture de notre hôtel particulier, en mars 2020 confinement donc utilisation une dizaine de fois et en panne, dépanner en 15 jours, facture 750 euros prétextant que le dépanneur vient de Paris donc j'ai essayé de négocier car servi 10 fois en panne tarif 550 euros lol. Toujours établissement fermé. reprise activité, et après une vingtaine d'utilisation rebelote de nouveau en panne (la même panne d'ailleurs) ils ont fait l installation et avec la vibration un fil se déconnecte, on les appelle plus car une fortune. Mes reposes têtes ont été livrer sans ventouse, j ai demander plusieurs fois sans succès. J'ai acheté des baignoires balnéothérapie chez masalledebain online et jamais aucun soucis depuis 3 ans. A fuir..... A ce jour le 26 Aout 2021 c'est le Hammam qui ne fonctionne plus depuis 2 mois, une galère pour se faire dépanner. Nous avons changé notre sonde de température tout seul ...... Ils ne sont pas du tout professionnel A fuir. On en a ras le bol.......pour être polis......... A ce jour janvier 2022 toujours pas dépanner une honte 1000 euros pour un déplacement et venir voir la panne…. Arrêtez de vendre au delà de votre région car à la commande vous ne notifiez pas les frais de déplacement en cas de panne. A ce jour Août 2022 de nouveau en panne avec ma baignoire balnéothérapie depuis un mois, 743,40 euros de facture pour un déplacement , SAV inexistant rdv le 23 Août mais de nouveau annulé pour cause pas de technicien. Une honte A FUIR. Commercial qui vous raconte une belle histoire au moment de signer le devis mais en réalité c'est tout autre chose... J'ai demandé le remboursement des 743,40 euros et je vais racheter une baignoire car une perte de chiffre d'affaire que l on ne peut plus assumer."

"Showroom vraiment agreable et tres bons renseignements fournis par l'equipe"

"Une équipe très à l'écoute et des produits de qualité. Je recommande sans hésiter !"

"Je n ai jamais vu autant de manque de sérieux de la part d'une entreprise. aucun respect des délais , je n ai jamais recu le devis et j ai relancé plus de 5 fois sur différentes semaines. A fuir !! heureusement que je n'ai pas contracté avec eux , je n imagine pas en cas de malfaçon et de sav ce que ca aurait pu donner ...."

"Une équipe de professionnels, des produits et un sav de qualité. J'ai acheté un sauna et un hammam chez eux il y a quelques années et la qualité de leurs produits est au rendez vous. J'ai récemment du faire appel à leurs services pour un soucis de sav et ils ont été très réactifs. Je recommande cette société très fortement. José Farero"

"Showroom très agréable et produits de qualité. Le commercial qui s’est occupé de moi était très professionnel. La livraison et l’installation de mon sauna et de mon spa se sont très bien passés. Encore un grand merci à Jérôme pour son professionnalisme. Je recommande très fortement !"

"Très bon accueil et superbe showroom !"

"A fuir entreprise pas serieuse. Ils laissent leur clients avec leur panne une honte je ne recommande pas. N achetez pas leur materiel vous serez deçu et ils ne sont pas professionnel juste vendre et empocher de l argent. Passez votre chemin......"

"Proposer un spa est un service toujours très apprécié par ses clients aussi on ne peut confier l’installation du hammam et du spa qu’a des professionnels très spécialisés. Nous avons choisi Nordique France pour la qualité de ces équipements et pour le sérieux du service commercial avec monsieur Lebigre et bien entendu pour le travail irréprochable des monteurs. Le service après-vente est également à hauteur de nos attentes, toujours à l’écoute pour notre grande satisfaction. Merci messieurs pour votre implication très professionnelle."

"On sait prendre votre commande. Plus compliqué pour la livraison malgré 2 visites préalables mais nous avons trouvé un terrain d'entente financier suite choc. Par contre le S.A.V. même si vous demandez à payer le déplacement, là tout se complique.... 1, 2...5 mail sans réponses. rendez-vous pris pour dans un mois...il ne faut pas vouloir l'utiliser le spa! Vous patientez... la veille du rendez-vous vous relancez pour savoir si tout va bien... ah non monsieur, il y a un cas COVID, on ne pourra pas venir... je note votre appel, on revient vers vous semaine prochaine pour prendre un autre RV....... ... mais madame, certes, je peux comprendre le cas COVID... mais vous n'avez pas le moindre respect de vos clients pour au moins les avertir?.... ah euh désolé, on vous recontacte.... navrée! Suite au prochain RV dans un mois sans doutes!"

"Juste un petit retour d'information sur l'utilisation de notre sauna Sec/humide Tylo, vendu par Nordique France. Voici plus de vingt ans que nous avons acquit notre sauna Tylo! Hormis quelques menus entretiens celui-ci a conservé son état d'origine! Comment ne pas recommander de tels produits"

"Nous avons fait installer notre sauna par nordique France en janvier 2022 et j'ai volontairement attendu plusieurs mois avant de faire ce retour d'expérience. Maison très pro (on n'est clairement pas chez des marchands de tapis ici). Merci à Vincent pour son accueil au showroom et pour nous avoir tres bien conseillé et trouvé une solution à notre configuration. La pose est de qualité et le SAV au rdv en cas de problème (nous avons pu le tester suite à un sujet mineur au final). Nous sommes satisfaits du rendu, belles finitions. Nous espérons en tenir pour 20 ans minimum ! Frederic"

"Prestations surfacturées. Communication peu fluide et peu professionnelle. Dommage, je ne repasserai pas par Nordique"

"Les produits sont très beaux et très chers, le service commerciale n'est absolument pas à la hauteur des produits et c'est très dommage ! Nous avons acheté le produit, on ne nous l'a pas vendu !! L'équipe technique relève le niveau, de part leur professionnalisme et gentillesse ; les pauvres, ils prennent toutes les remontées négatives ! C'est très décevant, surtout au prix des produits."

"Suite à mon post ci-dessous, Nordique France est finalement intervenue et envoyé quelqu'un de compétent pour le démontage et remontage de la cabine Twin et JE LES EN REMERCIE: Des équipements bien-être de qualité conçus pour durer... Un slogan attractif qui ne se concrétise pas dans les faits. Nordique France, distributeur exclusif de la marque Tylö, refuse tout simplement de me faire un devis pour le montage/remontage de 2 cabines Tylo, douche-hammam/sauna, achetées en 2014, que je fais entretenir régulièrement par leur SAV depuis 9ans ! ..."

"Achat d un sauna elite cloud effectué lors de la foire de Paris 2022. Livraison effectuée non sans mal (nous avons dû décharger nous même car camion non adapté sans rampe de chargement!). Depuis le montage, le système de télécommande elite cloud n a jamais fonctionné, sachant que nous avions choisi ce modèle sur recommandation du commercial suite à nos besoins de commande à distance. Je ne compte plus les dizaines voire centaines d’appels de ma part au commercial, au sav, au responsable du service technique, aux techniciens… Nous n avons jamais eu le droit ne serait ce qu à un horaire précis de dépannage même en ligne car il peut y avoir des dépannages plus importants donc on ne peut se permette de bloquer le créneau d un technicien. Enfin si ; un rdv tél de dépannage prévu en première heure le matin… nous avons fini par les rappeler à 12h30… sans solution toujours. Ne parlons même pas de l éventualité d un déplacement (dans les Pyrénées) : impossible car nous n avons pas de technicien sur place. Les promesses de rappel se multiplient mais jamais de retour! Cela encore ce jour ou j ai eu le droit à un “je vous rappelle dans l immédiat” : j attends toujours. Notre dernière solution va être de faire appel à un avocat. Mais après 6 mois sans retour concret je peux affirmer que je ne recommanderai jamais votre société qui semblait pourtant des plus sérieuses."

"1ère expérience avec le SVA de Nordique France Paris depuis l'achat de notre jacuzzi il y a 5 ans. C'est désastreux. il est impossible de les contacter : aucun n° - Tout se passe par mail et ils mettent 15 jours entre chaque mail. Ils veulent vous faire payer les pièces avant même d'être intervenu une 1ère fois. Cela fait 2 mois qu'on les a contacté et le jacuzzi n'est toujours pas réparé. J'ai demandé un n° de Tel pour les contacter mais on ne me répond pas. C'est juste anti-commercial"

"Nous sommes satisfaits du Spa acheté en octobre 2022 et de la relation client."

"Nous venons d'installer un sauna dans notre appartement à Paris pendant sa rénovation et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Nordique France a été à l'écoute de nos souhaits et s'est adapté à nos demandes en proposant des dimensions sur mesure à un prix tout à fait raisonnable. L'ensemble des discussions ont été très fluides et agréables. Les visites du technicien sur place (avant et pendant) ont permis de lever les questions techniques. Le planning a été tenu, et le sauna est vraiment très bien réalisé, y compris tous les détails de finitions. Je n'ai pas l'habitude de donner des avis sur le web, mais je fais une exception car ce projet a été un plaisir et c'est rare que le résultat final soit parfait. Merci à l'équipe !"

"Client fidèle depuis 2008, je ne peux que recommander chaudement l'entreprise NORDIQUE FRANCE pour la qualité des produits et de son service. Je possède actuellement un SAUNA - TYLO ainsi qu'un HAMMAM depuis février 2023 et nous en profitons pleinement chaque semaine. En début d'année, j'ai rencontré un soucis avec le hammam posé par un concurrent (EFFEGIBI) qui ne fonctionnait pas, j'ai donc naturellement appelé NORDIQUE FRANCE pour changer ce dernier par un HAMMAM-TYLO. Conseils avisés du Dirigeant-Fondateur, Conseils techniques de Serge et 15 jours plus tard, nous pouvions à nouveau profiter d'un hammam performant et en bon état :). Je vous recommande NORDIQUE FRANCE :) Un client fidèle et heureux :)"

"Si vous avez le projet d'installer un sauna dans votre établissement ou à titre privé, vous pouvez y aller les yeux fermés. Du premier rendez vous à la mise en service, rien à dire. Une équipe au top. Un grand merci à Etienne pour sa disponibilité dans la conception, Jérôme pour sa rigueur et son professionnalisme dans le montage, Muriel au secrétariat, toujours à l'écoute. Et surtout, merci à tous pour votre sympathie et votre gentillesse. Franck G Directeur Hôtel Les Théâtres Paris"

"Nordique France est sympathique et efficace, et toujours au service de sa clientèle , 20/20."

"Aucun SAV, depuis plusieur mois ils ne répondent pas au mail pour un problème de couverture de SPA sous garantie.Société A FUIR. Aucun respect. Cela ne vos même pas une étoile mais ZERO ETOILE."

"Nous sommes clients chez Nordique France (spa + hammam) depuis de nombreuses années et je ne peux que recommander la qualité de leurs services. Nous avons un contrat de maintenance avec eux et leur technicien Serge est toujours très pro et à l'écoute."

"Merci à toute l’équipe de Nordique Sauna (Commercial / Planning / Montage) pour la conception et réalisation de ce beau projet. Mention spéciale à Muriel pour sa patience et flexibilité dans la planification des travaux."

"Matériel et installation irréprochable, sans oublié les bons conseils de Laurent tout au long de notre projet. Nous recommandons le poele mixte, c'est très sympa"

"Une aubaine de trouver un showroom bien-être à Paris. J'ai été conseillé et suivi par Laurent Lebigre qui a apporté satisfaction dans le choix de ma cabine sauna Tylo gamme Tradition. Le poseur Jérôme est très professionnel et méticuleux. Je recommande Nordique France !"

"Merci à Valerie pour son professionalisme et sa réactivité, merci également à l'équipe technique pour leurs interventions"

"Sauna et hammam achetés pour notre gite en Sologne. Nous sommes extrêmement ravis de notre achat. Nous avons été très bien conseillés par Marie Christine et sommes toujours satisfait du matériel ainsi que du contrat de maintenance. Je recommande fortement"

"Sauna installé depuis bientôt trois mois, Je vous recommande vivement cette société, tant pour le conseil et la conception lors de ma visite sur la foire de Paris que pour le soin apporté à l’installation et aux petits détails qui font toute la différence d’un produit haut de gamme ."

"Super spa, au top du confort, un régal pour mon dos et mon cou. Equipe Nordique France très réactive."

"Je suis très satisfaite de Nordique France. Notre Hammam installé depuis 20 ans fait notre bonheur. Nous avions besoin de quelques accessoires supplémentaires, la livraison effectuée par leurs soins a été rapide. Service de qualité!"

"Très satisfaite par notre achat d'un SAUNA chez NF Nous n'avons pu installer le modèle initialement choisi mais le commercial a su nous proposer un modèle plus petit qui s'adaptait davantage dans notre espace (sous les combles) . Service commercial et installateurs super sympas et la qualité est vraiment au rendez-vous, je recommande à 100%"

"Nordique France est un partenaire de qualité qui nous a accompagné avec sérieux dans l’équipement des Sauna et Hammam du plus grand club sportif de France ! La qualité de leurs finitions est remarquable et leur réactivité à toute épreuve. Félicitations à Messieurs Von Kantzow et leurs équipes pour ce beau projet. Bravo !"

"Excellente qualité et service client au top !"

"Laurent Lebigre au top 👍 Encore merci pour le dépannage. Cordialement François"

"L'expérience dans son ensemble avec Thomas et Nordique France a été excellente. Un grand professionnalisme, un projet à la hauteur des attentes élevées, et réussi, et surtout l'ensemble des étapes a été fluide et agréable. On aimerait avoir souvent ce niveau de prestations."

"Merci à toute l’équipe de Nordique Sauna et particulièrement à Monsieur LEBIGRE pour son professionnalisme, qui m’a rappelé des mois après l’installation pour s’assurer que nous étions pleinement satisfait de mon sauna Produit de très haut de gamme que nous utilisons presque quotidiennement sans le moindre problème. Je ne peux que vous conseiller cette société qui vous donnera entièrement satisfaction."